Responsable del Tratamiento

ratussolovos, con domicilio en C. Molinillo, 6, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.

Datos de contacto: Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos puedes escribirnos a help@ratussolovos.com o llamarnos al +34629459353. Atendemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 72 horas.

Qué Datos Recogemos

Recopilamos solo la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero. No pedimos más de lo que realmente necesitamos.

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
• Datos financieros: perfil inversor, objetivos de inversión, experiencia en mercados financieros
• Información profesional: ocupación, nivel de ingresos aproximado
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo

Datos que recogemos automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
• Registro de acceso a tu área de usuario

Para Qué Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información de manera transparente y siempre con una finalidad específica:

Cómo Protegemos Tu Información

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas de seguridad implementadas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en la Unión Europea con certificaciones ISO 27001
• Control de acceso restringido mediante autenticación de dos factores
• Copias de seguridad diarias cifradas y almacenadas de forma segura
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque aplicamos todas las medidas posibles, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo requiere.

Categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, almacenamiento en la nube, herramientas de análisis
• Entidades financieras colaboradoras para verificación de información
• Asesores legales y fiscales cuando sea necesario
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal (CNMV, Agencia Tributaria)
• Procesadores de pago para gestionar transacciones (todos certificados PCI DSS)

Todos nuestros proveedores externos están sujetos a rigurosos contratos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para las finalidades específicas que les encomendamos. Verificamos que cumplan con el RGPD antes de trabajar con ellos.

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, respetando siempre los plazos legales aplicables.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Te proporcionaremos una copia en formato electrónico.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su modificación. Lo actualizaremos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando te opongas al tratamiento. Evaluaremos tu solicitud y, si procede, eliminaremos los datos en 30 días.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o con fines de marketing directo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que conservemos tus datos pero no los utilicemos mientras se resuelve una reclamación sobre su exactitud o legalidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Puedes recibir los datos que nos has facilitado en formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos: www.aepd.es

Transferencias Internacionales de Datos

Todos nuestros servidores principales están ubicados en España y otros países de la Unión Europea. En algunos casos puntuales, podemos utilizar servicios de proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento del marco Privacy Shield (donde aplique)
• Normas corporativas vinculantes en caso de grupos empresariales
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel adecuado de protección

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras nos ayudan a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de cookies. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma intencionada datos de menores de edad. Si detectas que un menor ha facilitado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.